北京各大銀行大堂引導(dǎo)員招聘簡(jiǎn)章

一、崗      位：

銀行大堂引導(dǎo)員（廣發(fā)、浦發(fā)、建行、民生、中信、農(nóng)行、平安等）

二、崗位職責(zé)：

1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理。

2、負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。

3、負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級(jí)反饋相關(guān)信息。

4、及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序的工作任務(wù)。

三、崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷（中專優(yōu)秀者亦可考慮），接受過基本商務(wù)或服務(wù)禮儀培訓(xùn)；

2、戶籍不限，男女不限，年齡18-24周歲，身高：女165-170cm，男175-178cm，體重：女不超過60KG，男不超過75KG，視力：裸視不低于5.0；

3、形象良好、性格開朗、有親和力。無殘疾或其他不適合從事服務(wù)行業(yè)的疾??；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,電腦操作熟練、需具備良好的語言表達(dá)能力、溝通能力及禮儀服務(wù)和觀察、應(yīng)變能力；

四、薪資待遇：

實(shí)習(xí)期三個(gè)月底薪+補(bǔ)助+績(jī)效+其它綜合工資2000元左右/月，轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+績(jī)效+其它綜合工資2500-3300元左右/月。取得畢業(yè)證者簽定外包派遣合同（三年一簽，可以續(xù)簽），五險(xiǎn)一金，食宿自理，五天八小時(shí)工作制（休息日不定），統(tǒng)一服裝。

五、工作地點(diǎn)：北京地區(qū)銀行各支行營(yíng)業(yè)廳

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