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北京各大銀行大堂引導員招聘簡(jiǎn)章

一、崗      位:

銀行大堂引導員(廣發(fā)、浦發(fā)、建行、民生、中信、農行、平安等)

二、崗位職責:

1、迎送、引導、分流客戶(hù),耐心解答客戶(hù)咨詢(xún),指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證及業(yè)務(wù)辦理。

2、負責受理客戶(hù)和協(xié)調客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。

3、負責維護營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關(guān)信息。

4、及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序的工作任務(wù)。

三、崗位要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷(中專(zhuān)優(yōu)秀者亦可考慮),接受過(guò)基本商務(wù)或服務(wù)禮儀培訓;

2、戶(hù)籍不限,男女不限,年齡18-24周歲,身高:女165-170cm,男175-178cm,體重:女不超過(guò)60KG,男不超過(guò)75KG,視力:裸視不低于5.0;

3、形象良好、性格開(kāi)朗、有親和力。無(wú)殘疾或其他不適合從事服務(wù)行業(yè)的疾??;

4、普通話(huà)標準流暢,電腦操作熟練、需具備良好的語(yǔ)言表達能力、溝通能力及禮儀服務(wù)和觀(guān)察、應變能力;

四、薪資待遇:

實(shí)習期三個(gè)月底薪+補助+績(jì)效+其它綜合工資2000元左右/月,轉正后底薪+補助+績(jì)效+其它綜合工資2500-3300元左右/月。取得畢業(yè)證者簽定外包派遣合同(三年一簽,可以續簽),五險一金,食宿自理,五天八小時(shí)工作制(休息日不定),統一服裝。

五、工作地點(diǎn):北京地區銀行各支行營(yíng)業(yè)廳


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