就業(yè)動(dòng)態(tài)

就業(yè)通告當前位置:首頁(yè) > 就業(yè)通告

中信銀行客戶(hù)服務(wù)中心招聘簡(jiǎn)章

中信銀行客戶(hù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“95558”)依托中信金融平臺,通過(guò)自助語(yǔ)音、人工座席、互聯(lián)網(wǎng)、短信、郵件、傳真等多種方式,7×24小時(shí)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、在線(xiàn)交易、外呼營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù),是中信銀行集中經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的重要平臺。

歷經(jīng)八年快速發(fā)展,95558已建立成具有千人規模的大型隊伍,業(yè)務(wù)涵蓋外呼經(jīng)營(yíng)、在線(xiàn)交易、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴受理、后臺集中操作、全行服務(wù)品質(zhì)管理、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)支持等方面,并且通過(guò)CCCS認證成為五星級客服中心,多次榮獲“中國最佳呼叫中心”稱(chēng)號,多次以零不符合項通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量認證。

我們是一支熱情洋溢的年輕團隊,我們將帶給中信銀行客戶(hù)美好的服務(wù)體驗;敢于實(shí)現自我突破的伙伴,請把握良機,在95558為您搭建的舞臺上盡情展現自我,激發(fā)您的潛能,創(chuàng )造屬于您的時(shí)代。


招聘崗位:呼入服務(wù)專(zhuān)員

崗位職責:

1、為中信銀行的客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)以及其他在線(xiàn)交易;

2、按照工作要求,積極參加培訓和實(shí)踐,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧;

3、執行各項規章制度,按照流程和業(yè)務(wù)標準進(jìn)行操作。

任職要求:

1、適應程序性工作內容,可以接受無(wú)固定輪班制;

2、能講標準的普通話(huà),發(fā)音標準,吐字清晰;

3、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。

我們給您提供

1、富有競爭力的薪酬政策,底薪保障基本生活需要,試用期/培訓期工三個(gè)月,2645元/月,轉正后平均月薪4,000元,20%員工月薪超過(guò)5,000元,綜合年薪5-7 萬(wàn)。

2、補貼類(lèi):生日福利、勞保福利、過(guò)節費、節日福利、年度體檢、帶薪年假…等健全的福利體系(綜合年度福利5000元以上)。

3、團隊建設類(lèi):團隊活動(dòng)經(jīng)費、社團活動(dòng)經(jīng)費、每年至少一次出游。

4、保障類(lèi):五險一金,公司設置員工保健室、健身活動(dòng)室及心理咨詢(xún)室。

5、寬廣發(fā)展:每年固定2次職級晉升考核,可逐步拉寬薪酬檔次,達到更高的薪酬標準,崗位職級晉升、內部職位競聘、完善的職業(yè)規劃。

6、提供交通便利、環(huán)境舒適的宿舍(4人間)(費用員工自行承擔,每人約500元左右/月)。

7、員工轉正后的月平均薪酬標準為:4025元起;且績(jì)效獎金上不封頂。

8、未畢業(yè)的實(shí)習生補貼為:2000元/月(培訓期前3個(gè)月);3個(gè)月考核通過(guò)后至入職6個(gè)月補貼:2800元/月;入職6個(gè)月后直至拿到畢業(yè)證書(shū)之前3025元/月,拿到畢業(yè)證后可享受正式員工待遇。


返 回

客戶(hù)投訴 免責聲明 誠聘英才 友情鏈接
聯(lián)系電話(huà):010-80339464 010-80339707 郵箱:puhuijt@163.com
Copyright 2012 中國普匯集團 版權所有 All Right Reserved 京 ICP 備京ICP備10202562號-1號